- Kiến thức: Người học lĩnh hội được kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu cần thiết trong thương mại điện tử, như: kinh tế; marketing; quản trị kinh doanh; quản trị cơ sở dữ liệu; phân tích dữ liệu; thiết kế và quản trị website thương mại điện tử; ứng dụng các công cụ công nghệ số vào marketing, kinh doanh và quản trị; tác nghiệp quá trình hoạt động thương mại điện tử, từ mua, bán, giao nhận, thanh toán, chăm sóc khách hàng...; vận hành các hệ thống kinh doanh thương mại điện tử đa kênh, đa nền tảng. 

- Kỹ năng:

+ Sử dụng được các công cụ cơ bản trong Illustrator và Photoshop để thiết kế được ấn phẩm truyền thông; Thực hiện các nghiệp vụ cụ thể về marketing, phát triển nội dung số và quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội; Sử dụng thành thạo các kỹ thuật marketing tìm kiếm (SEO, SEM), các công cụ của Google; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI),  tối ưu hóa tiếp thị cho website thương mại điện tử, phân tích hành vi khách hàng để nắm bắt xu hướng, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, thực hiện các tác nghiệp marketing trên website bán hàng;

+ Thiết kế và quản trị website bán hàng; Tạo và thiết lập shop bán hàng, tạo và đăng hình ảnh sản phẩm và tối ưu sản phẩm chuẩn SEO, vận dụng các công cụ marketing, thiết kế và trang trí shop, quảng cáo, tạo và phân phối nội dung,  đọc các chỉ số quảng cáo và bán hàng trên website và các nền tảng mạng xã hội.

+ Thực hiện các nghiệp vụ logistics trong thương mại điện tử;

+ Phân tích dữ liệu kinh doanh: Sử dụng các công cụ như Power BI, Excel; xây dựng các báo cáo về hiệu suất marketing đa kênh, hành vi người dùng trên internet; báo cáo hiệu suất kinh doanh, báo cáo phểu bán hàng, hiệu suất chuỗi cung ứng, dự báo doanh thu...

- Thái độ: Người học chấp hành nghiêm chỉnh đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước; thực thi đúng trách nhiệm và nghĩa vụ của công dân, nội quy của tổ chức; tuân thủ đạo đức nghề nghiệp; cư xử đúng mực với cấp trên, đồng nghiệp; sẵn sàng hợp tác và giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ; năng động, có ý thức trách nhiệm cao, tích cực học hỏi trong công việc, sẵn sàng nhận nhiệm vụ và luôn có tinh thần vượt khó để hoàn thành nhiệm vụ.

Sau khi tốt nghiệp, người học có thể làm việc tại các doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử; với các vị trí như nhân viên marketing, kinh doanh, quản trị tác nghiệp thương mại điện tử… qua một thời gian làm việc có thể phát triển lên các vị trí cao hơn như trưởng bộ phận kinh doanh, trưởng phòng marketing…